Доставка с отслеживанием, бесплатный возврат, более 100 000 клиентов, доступны Apple Pay и PayPal.

Абсолютный романтизм.

Позвольте себя унести магии ветра! Откройте для себя наши солнечные светильники Magic-Lucioles™, самые оригинальные на рынке.

Танцующая сказка.

Величественные Magic-Lucioles™ танцуют по велению ветра, создавая неповторимое сказочное зрелище.

Восторг гарантирован.

Исключительные солнечные светильники Magic-Lucioles™ не найти больше нигде. Они окрасят в свет ваши ночи и летние сны.

Долговечные.

Максимальная долговечность.

Наши Magic-Lucioles™ премиального качества отличаются исключительной долговечностью. Устойчивы к ударам и неблагоприятным погодным условиям.

Их полная герметичность и запатентованный аккумулятор обеспечивают надежное и стабильное освещение в любых условиях, год за годом.

Отправка в течение 24 часов.

Мы доставляем по всему миру и всегда отправляем посылки с отслеживанием.

ГАРАНТИРОВАННО Эксклюзив France-Tendance:

Защищена ли моя покупка?

Да! 100% удовлетворенность или возврат денег без лишних разговоров.

Могу ли я связаться с вами при необходимости?

Конечно. Наша служба поддержки говорит по-французски и по-английски. Мы доступны по телефону 6 дней в неделю. Вы также можете связаться с нами через форму обратной связи. Контактные данные — в нижней части магазина.

Возможен ли обмен?

Конечно!
Независимо от того, покупаете ли вы подарок или вещь для себя, обмен всегда возможен и осуществляется бесплатно. Если возникнет необходимость, просто напишите нам по электронной почте или позвоните — мы всё организуем!

Как упаковывается моя посылка?

Ваш заказ будет тщательно подготовлен в течение 24 часов. Отправка с номером отслеживания осуществляется всегда. Мы сертифицированы Visa, Mastercard, Apple Pay и PayPal!

Часто задаваемые вопросы:

Когда я получу свой заказ?

France-Tendance.com делает все возможное, чтобы вы получили свой заказ как можно скорее, не ставя при этом под угрозу качество товара. 

Полная обработка заказа проходит в несколько этапов:

Подготовка вашего заказа к отправке осуществляется в течение 24–48 часов.

Затем заказ забирает транспортная компания, которая доставит его вам домой. От производства товаров до их доставки в ваш почтовый ящик требуется приблизительно 5–10 рабочих дней.  Однако этот срок может варьироваться в зависимости от обстоятельств, не зависящих от нашей воли. (Забастовки, пандемии, праздничные каникулы, пиковые нагрузки на транспортные компании в определенные периоды года).

Как я могу отследить свой заказ?

Вы можете отследить статус своего заказа, перейдя по следующей ссылке: Отследить мой заказ

Почему я получил только часть своего заказа?

France-Tendance.com делает все возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее.

Также, если ваш заказ содержит несколько товаров,, они могут быть отправлены по отдельности.

Пожалуйста, запаситесь терпением и подождите еще несколько дней, пока транспортные компании доставят вам оставшиеся товары.

Не волнуйтесь, все посылки отправляются с отслеживанием, и вы защищены нашей гарантией доставки или повторной отправки!

Доставляете ли вы на заморские департаменты и территории?

ДА! Обратите внимание, что доставка во французские заморские департаменты и территории (DOM-TOM) обычно занимает больше времени (около 20–30 дней), чтобы оставаться доступной по цене. Обслуживаемые территории DOM-TOM:

- Гваделупа

- Французская Гвиана

- Реюньон

- Мартиника

- Майота

- Новая Каледония

- Сен-Бартелеми

- Сен-Пьер-и-Микелон

- Сен-Мартен

- Уалис-и-Футуна

- Французская Полинезия

Моя посылка была повреждена во время доставки. Что делать?

Хотя это случается крайне редко, такое возможно. Не волнуйтесь, мы знаем, что перевозчики не всегда бережно относятся к посылкам. Отправьте нам электронное письмо с фотографией полученного поврежденного товара и номером вашего заказа.
Мы с радостью отправим вам новый заказ за наш счет.

Вы не нашли ответа?

Не стесняйтесь обращаться к нам.