Política de Privacidade

ARTIGO 1 – INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Como parte do nosso processo de compra e venda, assim que você realiza uma compra na France-Tendance.com, coletamos algumas de suas informações. Elas incluem seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. O endereço do protocolo de internet (endereço IP) do seu computador é enviado para nós assim que você navega na France-Tendance.com. Assim, obtemos alguns detalhes sobre o navegador utilizado e o sistema operacional do computador utilizado. No marketing por e-mail, você poderá receber e-mails da France-Tendance.com, com sua permissão. Esses e-mails serão relacionados a novos produtos, bem como a atualizações e pedidos em andamento.

ARTIGO 2 – CONSENTIMENTO

Como obter seu consentimento? Quando você deseja realizar uma dessas ações: finalizar uma transação, verificar seu cartão de crédito, iniciar o pedido, agendar a entrega ou devolver a compra, você deve nos fornecer informações pessoais. Portanto, presumimos ter recebido seu consentimento para coletar suas informações. No entanto, podemos solicitar seu consentimento de forma mais explícita ou oferecer a opção de recusar. Isso ocorrerá se precisarmos de suas informações pessoais para fins de marketing ou outro motivo. Como retirar seu consentimento? Na etapa de envio de mensagens de texto, os dados são transmitidos à nossa operadora para realizar o envio das mensagens. A operadora só tem contato com as informações no início de uma campanha de marketing e envio de mensagens. Para não receber mais mensagens, uma das soluções é responder à mensagem com STOP. O destinatário que não deseja mais recebê-las também pode entrar em contato pelo endereço de e-mail contact@France-Tendance.com para ser devidamente removido da lista.

Assim que você der sua aprovação, poderá retirá-la a qualquer momento. Portanto, se não quiser mais que entremos em contato ou coletemos suas informações, poderá nos informar por contact@France-Tendance.com ou por carta para Ecom-Web3, 60 rue François 1er, 75008 Paris, França.

ARTIGO 3 – DIVULGAÇÃO

A divulgação de suas informações pessoais só poderá ocorrer se a lei nos obrigar ou caso uma de nossas Condições Gerais de Venda e Uso seja violada.

ARTIGO 4 – SHOPIFY

A Shopify Inc é a empresa que hospeda a France-Tendance.com. A plataforma de comércio eletrônico utilizada para vender os serviços e produtos da France-Tendance.com é fornecida pela Shopify Inc. Assim, eles mantêm em seu sistema de armazenamento e bancos de dados suas diversas informações. Os dados são preservados em um servidor seguro protegido por um firewall em seu aplicativo. Assim que você realiza uma compra por meio de um gateway de pagamento direto, ao efetuar o pagamento, as informações do seu cartão de crédito são armazenadas pela Shopify. Essas informações são, em seguida, criptografadas de acordo com a norma PCI-DSS. Trata-se, de fato, da norma de segurança de dados estabelecida pela indústria de cartões de pagamento. O período de armazenamento dos dados relacionados à sua compra se estende até o momento em que você finaliza seu pedido. Assim, quando a finalização é concluída, os dados são excluídos do banco de dados. As diversas informações utilizadas para seu pedido passam pela Shopify e pelos processadores de pagamento. Portanto, não temos acesso direto a essas informações. Os diversos gateways de pagamento direto estão em conformidade com a norma PCI-DSS, que significa, em inglês, Payment Card Industry Data Security Standard. Esta norma de segurança foi concebida pelas cinco principais redes de cartões, a saber: Visa, MasterCard, American Express, Discover Card e JCB. Seu papel é garantir o processamento seguro dos dados dos cartões de crédito no âmbito das compras que você realiza na France-Tendance e por meio de seus prestadores de serviços. Consulte as Condições de Uso da Shopify aqui para obter informações complementares.

ARTIGO 5 – SERVIÇOS FORNECIDOS POR TERCEIROS

De modo geral, os diversos serviços são prestados pelos fornecedores que utilizamos. De fato, eles coletarão, usarão e divulgarão suas informações, se necessário, para realizar os serviços que nos fornecem. O processamento de pagamentos é um exemplo desses serviços prestados. No entanto, cabe observar que alguns fornecedores, como gateways de pagamento e outros processos de transações de pagamento, possuem suas próprias políticas de privacidade. Essas políticas estão relacionadas às informações que devemos fornecer a eles para suas transações de compra na France-Tendance.com. Para entender melhor como os fornecedores tratarão suas informações pessoais, aconselhamos que leia atentamente suas políticas de privacidade. Assim, as políticas de privacidade das redes estão nos seguintes endereços: a da Visa aqui, a da American Express aqui, a da MasterCard aqui, a da JCB aqui ou ainda a da Stripe aqui. Os fornecedores terceiros, assim como suas instalações, podem estar localizados em outra jurisdição (diferente da nossa e da sua). Portanto, se você precisar dos serviços de um fornecedor para uma transação, deverá levar em conta sua jurisdição. De fato, seus dados poderão ser regidos pelas leis da jurisdição onde o fornecedor ou suas instalações estão localizados. Tomemos o seguinte exemplo: você está no Canadá e o gateway de pagamento que cuida da sua troca está nos Estados Unidos; assim, as informações utilizadas para concluir a transação poderão ser publicadas de acordo com a legislação dos Estados Unidos, como o Patriot Act. Esta Política de Privacidade e as Condições Gerais de Venda e Uso da France-Tendance não se aplicam mais a você se você estiver em uma das seguintes situações: saiu do site da France-Tendance, foi redirecionado para outro site ou para o aplicativo de um terceiro para realizar seu pagamento.

Links:

Ao clicar em um dos links presentes em nosso site, você poderá sair da France-Tendance.com. Não podemos garantir a privacidade desses outros sites. Portanto, aconselhamos que leia atentamente suas políticas de privacidade.

ARTIGO 6 – SEGURANÇA

Muitas precauções são tomadas por nosso serviço para proteger seus dados pessoais. Além disso, utilizamos as melhores práticas disponíveis no mercado para que suas informações não sejam perdidas, desviadas, visualizadas, publicadas, alteradas ou excluídas de forma inadequada. Além disso, as informações dos cartões de crédito são criptografadas por meio do protocolo de segurança SSL e armazenadas com criptografia do tipo AES-256. Este nível máximo de criptografia garante que ninguém possa ter acesso ao número do seu cartão bancário. Dado que não existe mais nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico 100% seguro, todas as exigências da norma PCI-DSS são seguidas, e adicionamos outras normas reconhecidas pela indústria para garantir ainda mais segurança.

ARQUIVOS DE SESSÃO (COOKIES)

Classificamos abaixo uma lista de arquivos de sessão para que você possa escolher quais deseja autorizar. _session_id: a Shopify o utiliza como identificador único de sessão para armazenar as informações próprias da sua sessão (origem, página de redirecionamento, etc.). _shopify_visit: serve para salvar os cookies por 30 minutos após sua última visita. Após esse período, nenhum dado é registrado no banco de dados. O sistema interno de acompanhamento de estatísticas da France-Tendance.com utiliza este arquivo para registrar o número de visitas. _shopify_uniq: é um arquivo que expira à meia-noite do dia seguinte, de acordo com a localização do visitante. Na verdade, ele permite determinar o número de visitas de uma loja por cliente único. cart: é um identificador único que dura 02 semanas para armazenar as informações próprias do seu carrinho de compras. _secure_session_id é um identificador único de sessão. Storefront_digest também é um identificador único. Quando a loja possui uma senha, ela é indefinida. O utilizamos para verificar a acessibilidade do visitante atual à loja.

ARTIGO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar a France-Tendance, você declara ter a idade de maioridade em seu país, estado ou província de residência. Você também nos dá seu consentimento para que uma pessoa menor de idade sob sua responsabilidade possa utilizar a France-Tendance.com.

ARTIGO 8 – ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa política de privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, portanto, você deve consultá-la frequentemente. Assim, uma vez que as alterações forem feitas e publicadas no site, elas entrarão em vigor imediatamente. Quando alterações forem feitas no conteúdo da política, você será informado para que possa saber mais sobre as informações que coletamos, a maneira como são utilizadas e as circunstâncias para publicá-las, se necessário. Em caso de aquisição da France-Tendance.com por outra empresa ou fusão com outra empresa, os novos proprietários terão acesso às suas informações para nos permitir continuar a oferecer produtos a você.

ARTIGO 9 - MARKETING POR SMS

Para receber nossas notificações por SMS (sobre seu pedido e lembretes de carrinhos abandonados) ou nossas ofertas de marketing por SMS, você deve inserir seu número de telefone no checkout. Em seguida, você deve iniciar uma compra e se inscrever por meio de nossa lista de inscrição de marketing; suas notificações serão enviadas no momento oportuno.

As mensagens de texto de marketing que você poderá receber não podem exceder 30 mensagens por mês. Para cancelar sua inscrição, você pode responder com uma única palavra: STOP. Antes de receber as mensagens de texto ou utilizar as automações, é necessário que você envie suas informações (números de telefone e nomes dos destinatários). Para comunicar a análise e os resultados da campanha, bem como o status de entrega das mensagens, o status de envio e, às vezes, se a compra resultou em uma venda na France-Tendance.com, armazenaremos e utilizaremos seus dados.

Ao utilizar o encurtador de links em mensagens de texto, podemos saber se o link foi clicado ou não ao coletar as informações. Assim, poderemos utilizá-las para exibir os resultados nas análises. Assim que você decidir utilizar um serviço de terceiros que não esteja no escopo do smsbump.com, você será redirecionado para as políticas específicas deles, como terceiro, que você deverá aceitar. Como o smsbump.com é nossa operadora de mensagens de texto, ele representa o sistema que utilizamos para o envio de SMS (encurtador de links de terceiros, acompanhamento do GA, etc.).

O envio das mensagens é garantido por nossa operadora de mensagens por meio dos dados que a transmitimos. Somente na etapa de início de uma campanha de marketing e envio de mensagens é que a operadora tem contato com as informações. Quando os destinatários não quiserem mais receber mensagens, devem enviar uma mensagem com STOP como resposta. Eles também podem entrar em contato pelo endereço de e-mail contact@france-tendance.com para serem removidos ou por carta para o endereço: Ecom-Web3, 60 rue François 1er, 75008 Paris, França.

Damos grande importância à sua privacidade e às informações que você aceita compartilhar sobre nosso serviço de marketing por SMS. Utilizamos essas informações para enviar notificações por SMS (sobre seu pedido, incluindo lembretes de pagamentos abandonados), ofertas de marketing por SMS e textos transacionais, incluindo solicitações de avaliação de nossa parte.
Nosso site utiliza cookies para manter um registro dos itens que você colocou no carrinho, inclusive quando você abandonou seu pedido. Essas informações são utilizadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete de carrinho por SMS.

PERGUNTAS E CONTATOS

Você pode entrar em contato com nosso agente responsável pelas normas de privacidade pelo endereço contact@france-tendance.com ou por carta se desejar:

  • - Acessar, corrigir ou excluir uma informação pessoal que mantemos sobre você
  • - Registrar uma reclamação
  • - Obter informações complementares