Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

 

Objeto do tratamento (finalidade e base legal)

 

Seus dados pessoais são utilizados para oferecer a melhor experiência possível e personalizar os anúncios de acordo com seus interesses, principalmente graças à relevância e inteligência do Google, conforme indicado em nosso banner de consentimento. Cookies e identificadores publicitários móveis podem ser utilizados para fins publicitários, para anúncios personalizados ou não.

Aqui você encontrará o link para o site Responsabilidade pelos dados corporativos do Google.

A empresa Ecom-Web3, com sede na 60 rue François 1er – 75008 PARIS, possui o site de vendas online https://france-tendance.com. Este site permite receber os pedidos de nossos clientes, e os dados coletados nessa ocasião são registrados e tratados em um arquivo de clientes.

Este arquivo permite:

 

  • Gerenciar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Realizar operações de marketing (fidelização, promoções) e enviar publicidade por e-mail aos nossos clientes que não se opuseram ou que a aceitaram:

 

    • Sobre produtos semelhantes aos que eles pediram.
    • Sobre outros produtos oferecidos pela empresa. Por exemplo, se um cliente comprar um vestido, poderá lhe ser oferecido um creme para o corpo.

 

  • Transmitir os dados dos nossos clientes que o aceitaram aos nossos parceiros comerciais, para que eles possam enviar publicidade a eles (cf. abaixo).

 

Bases legais dos tratamentos

 

  • Gestão de pedidos: a base legal do tratamento é a execução de um contrato (Cf. artigo 6.1.b) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados).

 

  • Envio de solicitações comerciais por e-mail sobre produtos semelhantes aos pedidos pelos clientes: a base legal do tratamento é o interesse legítimo da empresa (Cf. artigo 6.1.f) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados), a saber, promover nossos produtos junto aos nossos clientes.

 

  • Envio de solicitações comerciais por e-mail sobre outros produtos oferecidos pela empresa Ecom-Web3: a base legal do tratamento é o consentimento (Cf. artigo 6.1.a) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados), conforme exigido pelo artigo L. 34-5 do Código dos Correios e das Comunicações Eletrônicas.

 

  • Transmissão do endereço eletrônico aos parceiros comerciais: a base legal do tratamento é o consentimento (Cf. artigo 6.1.a) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados), conforme exigido pelo artigo L. 34-5 do Código dos Correios e das Comunicações Eletrônicas.

 

Categorias de dados

 

  • Identidade: título de tratamento, nome, prenome, endereço, endereço de entrega, número de telefone, endereço eletrônico, código interno de tratamento que permite a identificação do cliente, dados relativos ao registro em listas de oposição

 

  • Dados relativos aos pedidos: número da transação, detalhes das compras, valor das compras, dados relativos ao pagamento das faturas (pagamentos, inadimplências, descontos), devolução de produtos.

 

  • Dados relativos aos meios de pagamento: número do cartão bancário, data de validade do cartão bancário, código de segurança visual (que é imediatamente apagado).

 

  • Dados necessários para a realização das ações de fidelização e prospecção: histórico de compras.

 

 

Destinatários dos dados

 

  • Os serviços de atendimento ao cliente e faturamento da empresa Ecom-Web3 são destinatários de todas as categorias de dados.

 

  • Seus fornecedores, responsáveis pela entrega de seus pedidos, são destinatários da identidade, do endereço e do número de telefone de nossos clientes.

 

Período de conservação dos dados

 

  • Dados necessários para a gestão dos pedidos e faturamento: durante todo o período da relação comercial e por dez (10) anos em virtude das obrigações contábeis.

 

  • Dados necessários para a realização das ações de fidelização e prospecção: durante todo o período da relação comercial e por três (3) anos a partir da última compra.

 

  • Dados relativos aos meios de pagamento: esses dados não são conservados pela empresa Ecom-Web3; são coletados durante a transação e são imediatamente excluídos após o pagamento da compra.

 

  • Dados relativos às listas de oposição ao recebimento de prospecção : três (3) anos.

 

Seus direitos

 

Se você não deseja mais receber publicidade da empresa Ecom-Web3 (exercício do direito de oposição ou retirada de um consentimento já dado), entre em contato conosco por meio do modelo abaixo.

 

Se, após ter consentido que seus dados fossem transmitidos aos nossos parceiros comerciais, você desejar reconsiderar essa escolha e não receber mais publicidade deles, entre em contato conosco por meio do modelo abaixo.

 

Você pode acessar os dados que lhe dizem respeito, retificá-los ou solicitar sua exclusão. Você também dispõe do direito à portabilidade e do direito à limitação do tratamento de seus dados (Consulte o site cnil.fr para mais informações sobre seus direitos).

 

Para exercer esses direitos ou para qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados neste sistema, você pode entrar em contato com nosso serviço dedicado.

 

  • Entre em contato conosco por meio eletrônico: contact@france-tendance.com
  • Entre em contato conosco por correio postal:

Empresa Ecom-Web3

Ao responsável pela proteção de dados pessoais

60 rue François 1er

75008 PARIS

 

Se você considerar, após entrar em contato com a empresa Ecom-Web3, que seus direitos de «Informática e Liberdades» não estão sendo respeitados, você pode apresentar uma reclamação online à CNIL.

 

Aos cuidados da Empresa Ecom-Web3 (https://france-tendance.com), Atendimento ao Cliente,

60 rue François 1er – 75008 PARIS.

 

Eu, abaixo assinado(a)

 

Nome* :

Prenome* :

Endereço* :

Endereço de entrega (se diferente do endereço principal) :

Endereço eletrônico* : 

Telefone :

 

Reconheço que a empresa Ecom-Web3 coletou os dados acima para gerenciar meu pedido feito no site https://france-tendance.com.

 

No entanto, como a empresa Ecom-Web3 também utiliza meu endereço eletrônico para me enviar publicidade sobre produtos semelhantes aos do meu pedido,

 

- agora recuso que a empresa Ecom-Web3 me ofereça por e-mail ou SMS produtos semelhantes aos que já pedi

- recuso receber por e-mail ou SMS publicidade dos parceiros da empresa Ecom-Web3 e, consequentemente, solicito a exclusão do meu endereço eletrônico da lista de prospecção de seus parceiros.

 

Data e assinatura