Envío con seguimiento, Devolución gratuita, +100.000 Clientes, Apple Pay y Paypal disponibles.

Romanticismo absoluto.

¡Déjate llevar por la magia del viento! Descubre nuestras lámparas solares Magic-Lucioles™, las más originales del mercado.

Fantasía danzante.

Majestuosas, las Magic-Lucioles™ bailan al ritmo del viento, creando un espectáculo de ensueño único en su género.

Asombro garantizado.

Luces solares excepcionales, las Magic-Lucioles™ no se encuentran en ningún otro sitio. Iluminarán sus noches y sus sueños de verano.

Duraderos.

Longevidad máxima.

Nuestros Magic-Lucioles™ son de calidad prémium y ofrecen una durabilidad excepcional. Resistentes a los golpes y a la intemperie.

Su estanqueidad perfecta y su batería patentada garantizan una iluminación fiable y constante en todo momento, año tras año.

Envío en 24 h.

Hacemos envíos a todo el mundo y siempre con seguimiento.

GARANTÍA Exclusiva France-Tendance:

¿Está protegida mi compra?

¡Sí! 100 % satisfecho o le devolvemos su dinero sin discusión.

¿Puedo contactarle si es necesario?

Por supuesto. Nuestro Servicio de Atención al Cliente habla francés e inglés. Estamos disponibles 6 días a la semana por teléfono. También puede contactarnos a través del formulario de contacto. Datos de contacto al pie de la tienda.

¿Se admiten cambios?

¡Por supuesto!
Ya sea que su compra sea para regalar o para usted, los cambios están asegurados y son gratuitos. En caso de ser necesario, basta con un correo electrónico o una llamada, ¡y nosotros nos encargamos de todo!

¿Cómo se prepara mi paquete?

Su pedido será preparado meticulosamente en un plazo de 24 horas. El envío con número de seguimiento se realiza sistemáticamente. ¡Estamos certificados por Visa, Mastercard, Apple Pay y PayPal!

Preguntas frecuentes:

¿Cuándo recibiré mi pedido?

France-Tendance.com hace todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de sus productos. 

El procesamiento completo de un pedido se lleva a cabo en varias fases:

La preparación de su pedido para el envío se realiza en un plazo de 24/48 horas.

A continuación, el transportista lo recoge y se encarga de entregárselo en su domicilio. Desde la fabricación de los productos hasta su entrega en su buzón, se requiere un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.  Sin embargo, este plazo puede variar debido a eventos ajenos a nuestra voluntad. (Huelgas, pandemias, días festivos, picos de actividad de los transportistas en determinadas épocas del año).

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Puede hacer un seguimiento de la evolución de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguir mi pedido

¿Por qué solo he recibido una parte de mi pedido?

France-Tendance.com hace todo lo posible para entregarle lo antes posible.

Además, si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado.

Le agradecemos que espere unos días más con tranquilidad mientras los transportistas le entregan los artículos restantes.

No se preocupe, todos los paquetes se envían con seguimiento y ¡está protegido por nuestra garantía de entrega o reenvío!

¿Hacen envíos a los DOM-TOM?

¡SÍ! Le informamos de que las entregas en las regiones francesas de ultramar (DOM-TOM) suelen tardar más (aproximadamente de 20 a 30 días) para mantener precios asequibles. DOM-TOM atendidos:

- Guadalupe

- Guayana

- La Reunión

- Martinica

- Mayotte

- Nueva Caledonia

- San Bartolomé

- San Pedro y Miquelón

- San Martín

- Wallis y Futuna

- Polinesia Francesa

Mi paquete se dañó durante el envío. ¿Qué debo hacer?

Aunque sigue siendo muy raro, puede ocurrir. No se preocupe, sabemos que los transportistas no siempre tratan con delicadeza los paquetes. Envíenos un correo electrónico con una foto de la mercancía recibida rota y su número de pedido.
Con gusto le enviaremos un nuevo pedido a nuestro cargo.

¿No encuentra su respuesta?

No dude en contactarnos.